Tag: customer experience
Przyszłość usług finansowych zależy od poziomu oferowanego customer experience
Według raportu PWC „Experience is everything”, 73% respondentów mówi wprost, że cyfrowe doświadczenia są jednym z najważniejszych czynników...
CX a transformacja cyfrowa, czyli doświadczenia klienta na nowym poziomie
W 2021 roku wartość polskiego rynku e-commerce przekroczyła 100 mld zł. Wraz ze stale rosnącą liczbą e-sklepów i...
CX w 4 krokach: wyzwania vs rozwiązania
fot. depositphotos.com W trudnej sytuacji gospodarczej, zdobycie nowych klientów i utrzymanie obecnych jest dla firm priorytetowe. Firmy, które...
CX w 4 krokach: wyzwania vs rozwiązania
fot. depositphotos.com W trudnej sytuacji gospodarczej, zdobycie nowych klientów i utrzymanie obecnych jest dla firm priorytetowe. Firmy, które...
CX w 4 krokach: wyzwania vs rozwiązania
fot. depositphotos.com W trudnej sytuacji gospodarczej, zdobycie nowych klientów i utrzymanie obecnych jest dla firm priorytetowe. Firmy, które...
Unified experience – digitalizacja sklepów czy coś więcej?
Żyjemy w bardzo ciekawych czasach, bo na naszych oczach, po raz kolejny, dokonują się wielkie zmiany. Kilkadziesiąt lat...
Kluska i klientocentryzm. Jak zrealizowałem najlepsze w życiu zamówienie.
Nie Apple, nie Four Seasons, nie Nike czy TRX, tylko niewielka firma garmażeryjna z Gdyni zafundowała mi najlepsze...
Jak promować bibliotekę? 5 prostych pomysłów
Zastanawiacie się czy biblioteki są dziś jeszcze potrzebne? A wiecie czym są Spotify, Netflix czy Storytel? To biblioteki. Trwałość...